よくあるご質問(FAQ)
購入前によくある質問
相手もアプリのインストールが必要ですか?
いいえ、不要です。相手はカードをかざす(またはQRを読み取る)だけで、ChromeやSafariなどのブラウザ上にあなたのプロフィールが表示されるため、すぐに利用できます。
どのスマホで使えますか?対応機種は?
iPhone・Androidどちらも対応しています。NFC搭載スマホ(iPhone 7以降、Pixel・Galaxyなど)では全てご利用いただけます。万一反応しない環境でも、QRコード共有やAppleウォレットに追加してご利用いただくことも可能です。
相手はどうやって連絡先を保存しますか?
お相手はスマートフォンの「連絡先帳」に保存が可能でございます。名刺画像の保存も可能です。
他の類似サービスとの違いは?
デジタル名刺の共有から最新AIモデルを用いた名刺管理まで可能な国内唯一のサービスとなります。他の安価な商品と異なり、洗練されたプロダクトデザイン、他社にはない様々な機能において全てが国内トップクラスとなります。
月額料金はかかりますか?
個人向けプランは買い切りです。カードをご購入いただくだけで、追加費用なくずっとご利用いただけます。(より高度な機能や法人向けの管理機能は、別途オプションのサブスクをご用意しています。)
注文からどれくらいで届きますか?
通常デザインは約3日でお届けとなります。カスタムデザインの場合はご注文から約3〜4週間いただきます。
支払い方法は?
クレジットカード・PayPay・コンビニ払いが可能でございます。
返品・交換はできますか?
万が一プロダクトに欠陥がある場合、無償での返品や交換が可能でございます。
領収書は発行できますか?
可能です。配送時の確認メールにてお送りいたします。
どんな場面で使われることが多いですか?
紙名刺の代替として使うケースもございますが、多くのお客様は名刺交換後の連絡先・詳細情報の共有時に活用されています。
保証はありますか?
通常のご使用において、ご購入から1年以内に製品の不具合や故障が発生した場合は、無償で交換いたします。なお、紛失・盗難・お客様の過失による破損・水没など、通常使用以外の原因による故障は保証対象外となります。
仕組みや商品について
スマート名刺とは?どういう仕組みですか?
Suicaなどにも使われるNFC技術を活用した最先端の名刺です。相手のスマホにかざすと一瞬でプロフィールページが開き、名刺情報やSNSを共有できます。内容はいつでも変更でき、変更は瞬時に反映されます。
商品によって機能の違いはありますか?
機能に違いはございません。素材や形状の違いでございます。
5枚セットの場合、それぞれ別のアカウントを紐づけられますか?
はい、可能でございます。5枚全てを別のアカウントに紐づけることも、同様のアカウントに紐づけることもどちらも可能でございます。
充電は必要ですか?
一切不要です。かざした相手のスマホから出る微弱な電波でカードが動作するため、電池も充電も必要ありません。何度でも繰り返し使えます。
セットアップは難しくないですか?
非常に簡単です。届いたカードを自分のスマホにかざしてアカウントを作成するだけで自動連携されます。商品お届け前に必要な準備は何もありません。
電子名刺はどこに表示されますか?
ChromeやSafariなどのウェブブラウザ上に表示されます。そのため相手はモバイルアプリのインストールが不要です。
名刺を更新したら、過去に渡した相手にも反映されますか?
連絡先帳に保存された情報は変更されません。再度カードをかざした場合、最新の情報となります。
機能・カスタマイズ
どのSNSに対応していますか?
主要SNSすべてに対応しています。ウェブサイト・電話番号・メールはもちろん、Instagram、YouTube、X(Twitter)、Facebook、TikTok、LinkedIn、LINE、WhatsApp、Eight、Telegram、Calendly など。そのほか各種サービスのリンクも自由に追加できます。
デザインは自由に選べますか?
ブランドカラーは自由に設定でき、プロフィールのテンプレートも3種類ご用意しているため、自由度が高く、自分のブランドに合ったデザインを作成できます。なお、完全なフルカスタマイズには対応しておりません。
PDFや会社案内も共有できますか?
はい。会社案内・サービス資料・料金表・ポートフォリオなどもプロフィールに追加して共有できます。
プロフィールは何度でも変更できますか?
はい。商品到着後に確認できる「ご自身のユーザーページ」からいつでも更新でき、変更は瞬時に反映されます。
複数のプロフィールを使い分けられますか?
1つのアカウントに複数プロフィールを追加する「複数プロフィール」機能は、オプションのサブスク(SharePlus:月額350円)でご利用いただけます。このプランには「フォローメールテンプレートの作成」「管理している名刺情報のCSV出力」なども含まれます。
フォローメールのテンプレートは自分で編集できますか?
当社より5つのテンプレートを用意しておりますが、ご自身でテンプレートを作成したい場合、サブスク機能(月額350円)の範囲となります。
多言語に対応していますか?
グローバルな交流も想定し、英語やアジアのほとんどの言語に完全対応しています。未対応の言語も、ご要望が増え次第、順次追加予定です。
海外でも利用できますか?
はい。インターネット環境があれば世界中でご利用いただけます。
専用アプリはありますか?
相手はアプリのインストールが不要ですが、ご自身は専用アプリからいつでもプロフィールの編集や名刺管理ができます。
セキュリティ
カードを紛失したら情報は大丈夫ですか?
ご安心ください。ログインページからいつでもプロフィールとカードの連携を解除でき、解除するとカードは初期設定状態に戻ります。万一なくしても個人情報が流出する心配はありません。
カードが壊れたらどうなりますか?
プロフィールデータはクラウド上に保存されているため、新しいカードへ簡単に引き継げます。
セキュリティ対策はしていますか?
はい。情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格「ISO/IEC 27001(ISMS)」認証を取得しています。通信はSSL/TLSで暗号化し、国内AWSサーバーでお客様の情報を適切に保護しています。
法人のご担当者さまへ
法人でも利用できますか?
数名規模から数千名規模まで導入いただいています。社員情報の一括管理、ブランドデザインの統一、利用状況の分析にも対応しています。
社員全員分まとめて導入できますか?
会社ロゴやブランドカラーを反映したデザインで、社員全員分をまとめてご注文いただけます。
管理画面はありますか?
法人向けには管理画面をご用意しています。社員情報やプロフィールの一括管理、追加・編集・削除などを管理者が簡単に行えます。
退職した社員のカードは無効化できますか?
はい。管理画面からいつでもカードを無効化できます。退職や異動の際も、情報漏えいのリスクを抑えながら安全に運用いただけます。
チームの利用状況を分析できますか?
誰がどれだけ名刺交換を行ったか、などを可視化できます。営業活動の見える化やチーム全体の活動分析にご活用いただけます。
チームでの名刺管理はできますか?
可能です。誰が誰と名刺交換をしたのかなどわかりやすく表示させることが可能です。
SalesforceやHubSpotなどのCRMと連携できますか?
はい。SalesforceやHubSpotをはじめ、さまざまなCRMとの連携に対応しています。名刺交換後の顧客情報をスムーズに管理・活用でき、営業業務の効率化につながります。
その他にご質問がある場合は、お気軽に support@share-me.jp までご連絡ください。